Survey Kepuasan Pelayanan KUA

EmailMeForm

SURVEY KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK

KANTOR URUSAN AGAMA KEC. CIBALIUNG
KABUPATEN PANDEGLANG - BANTEN

• PERHATIAN :
  1.Tujuan survey ini adalah untuk memperoleh gambaran secara obyektif mengenai kepuasan masyarakat terhadap layanan publik KUA Kec. Cibaliung Kabupaten Pandeglang.
  2. Nilai yang diberikan oleh masyarakat diharapkan sebagai nilai yang dapat dipertanggungjawabkan .
  3. Hasil survey ini akan digunakan untuk bahan penyusunan indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang sangat bermanfaat bagi pemerintah maupun masyarakat
  4. keterangan nilai yang diberikan bersifat terbuka dan tidak dirahasiakan.
  5. survey ini tidak ada hubungannya dengan pajak ataupun politik.
• Umur *
• Jenis Kelamin *
  Laki-laki

  Perempuan
• Pendidikan Terakhir *
  Silahkan PilihSD kebawahSLTPSLTAD1-D2-D3-D4S1S2 keatas
• Pekerjaan Utama *
  Silakan PilihPNS/TNI/POLRIPegawai SwastaWiraswasta/UsahawanPelajar/MahasiswaLainnya
• 1. Bagaimana Pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di KUA Kecamatan Cibaliung. *
  Tidak Mudah

  Kurang Mudah

  Mudah

  Sangat Mudah
• 2. Bagaimana Pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. *
  Tidak Sesuai

  Kurang Sesuai

  Sesuai

  Sangat Sesuai
• 3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kejelasan dan kepastian petugas yang melayani *
  Tidak Jelas

  Kurang Jelas

  Jelas

  Sangat Jelas
• 4. Bagaimana pendapat saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan *
  Tidak Disiplin

  Kurang Disiplin

  Disiplin

  Sangat Disiplin
• 5. Bagaimana pendapat saudara tentang tanggungjawab petugas dalam memberikan pelayanan *
  Tidak Bertanggungjawab

  Kurang Bertanggungjawab

  Bertanggungjawab

  Sangat Bertanggungjawab
• 6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan *
  Tidak Mampu

  Kurang Mampu

  Mampu

  Sangat Mampu
• 7. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelayanan di KUA *
  Tidak Cepat

  Kurang Cepat

  Cepat

  Sangat Cepat
• 8. Bagaimana pendapat saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanan di KUA *
  Tidak Adil

  Kurang Adil

  Adil

  Sangat Adil
• 9. Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan *
  Tidak sopan dan ramah

  Kurang Sopan dan Ramah

  Sopan dan Ramah

  Sangat Sopan dan Ramah
• 10. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan *
  Tidak Wajar

  Kurang Wajar

  Wajar

  Sangat Wajar
• 11. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang ditetapkan *
  Selalu Tidak Sesuai

  Kadang-kadang Tidak Sesuai

  Banyak Sesuai

  Selalu Sesuai
• 12. Bagaimana pendapat saudara tentang ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan *
  Selalu Tidak Tepat

  Kadang-kadang Tepat

  Banyak Tepatnya

  Selalu Tepat
• 13. Bagaimana pendapat saudara tentang kenyamanan di lingkungan unit pelayanan KUA *
  Tidak Nyaman

  Kurang Nyaman

  Nyaman

  Sangat Nyaman
• 14. Bagaimana pendapat saudara tentang keamanan pelayanan di KUA *
  Tidak Aman

  Kurang Aman

  Aman

  Sangat Amat

Powered byEMF modified aamoel

Report Abuse